30/11/2021 ( Caderno:
Espaço do Consumidor )
Consumidores reclamaram nas redes
sociais que a empresa cancelou a compra j
concluda de smartphone Samsung
O Procon-SP notificou hoje (29/11) a Via S/A, responsvel pelo site da Casas Bahia, pedindo explicaes sobre o no cumprimento da oferta de aparelho celular da marca Samsung feita durante a data promocional da Black Friday. O modelo, cujo preo original de, aproximadamente, trs mil reais, estava sendo oferecido por setecentos reais.
Consumidores questionaram nas redes sociais que, mesmo aps terem finalizado a compra, a empresa cancelou o pedido. O Procon-SP quer que a Via S/A esclarea quais as razes do cancelamento e quantos pedidos de compra relacionados a essa oferta foram recebidos.
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A empresa tambm dever explicar sobre o plano de ao para resolver as reclamaes apresentadas no seu SAC e no Procon-SP.
A Via S/A tem trs dias para responder ao questionamento do Procon-SP.
12 99713.7333
