14/02/2022 ( Caderno:
Espaço do Consumidor )
Procon tem recebido pedidos de informao a at reclamaes
sobre esta questo e d orientaes ao consumidor
O Procon de So Jos dos Campos faz um alerta sobre a oferta indiscriminada de emprstimos que alguns bancos e financeiras vm fazendo, por conta dos possveis valores que o consumidor tm a receber do sistema financeiro. O rgo tem registrado consultas de informao e at reclamaes sobre este assunto nos ltimos dias.
A principal orientao do rgo que o consumidor no deve assumir nenhum compromisso financeiro antes de consultar o site criado pelo Banco Central do Brasil (www.valoresareceber.bcb.gov.br), para saber se, de fato, tm algum dinheiro a receber.
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A consulta deve ser feita a partir do dia 14 deste ms (segunda-feira) somente por este site. Caso a consulta seja positiva, o consumidor ser informado da data para conhecer os valores e solicitar sua transferncia a partir do dia 7 de maro.
Segundo o Procon, o Banco Central refora que o consumidor no deve se preocupar com seu direito sobre os recursos a devolver. Eles continuaro guardados pelas instituies financeiras o tempo que for necessrio, esperando que o consumidor solicite a devoluo.
Mais orientaes
O Procon tambm chama a ateno do consumidor para outras orientaes dadas pelo Banco Central sobre a questo. Confira abaixo as principais delas:
- O Banco Centralnoenvia links nementra em contato com voc para tratar sobre valores a receber ou para confirmar seus dados pessoais.
- Ningum est autorizado a entrar em contato com voc em nome do Banco Central ou do Sistema Valores a Receber.
- Portanto, nuncaclique em links suspeitos enviados por e-mail, SMS, WhatsApp ou Telegram.
- No faa qualquer tipo de pagamento para ter acesso aos valores. golpe!
- Apenas depois que voc acessar o sistema (ou se j o acessou nos dias 24 e 25 de janeiro) e somente no caso de pedir o resgate sem indicar uma chave Pix, a instituio financeira que vocescolheu entrar em contato para realizar a transferncia.
- Mesmo neste caso especfico, essa instituio no pode pedir que voc informe seus dados pessoais, nem sua senha. Veja outras informaes aqui.
Procon So Jos dos Campos
Rua Paulo Setbal, 220 – Jd. So Dimas (entrada pela Av. Jos Longo)
Tel.: 151 ou 3909-1440 – procon.sjc.sp.gov.br
12 99713.7333
