10/02/2025 ( Caderno: Espaço do Consumidor )

Cliente das Lojas Renner reclamou que vinha recebendo várias ligações de cobrança, sendo mensagens gravadas.
Além do incomodo, o cliente informou que não estava em débito com a empresa.

Após o contato do Canal Espaço do Consumidor, a Renner informou que entrou em contato com o cliente para esclarecer que a sua solicitação foi atendida.

A opinião do canal é que as mensagens gravadas, que solicitam que o cliente grave um audio com nome, cpf e demais informações são obsoletas porque hakers utilizam a voz para praticar golpes com a Inteligência Artificial. Neste caso, como saber se a ligação provém realmente da empresa.