17/03/2017 ( Caderno: Mercado Publicitário )

Um estudo da Croma Marketing Solutions aponta que nada menos do que 60% dos shoppers pretendem usar o autoatendimento no varejo. Esta � uma tend�ncia que vai ao encontro de um perfil de comprador cada vez mais independente, visual e interativo, especialmente os da Gera��o Y, que apresentam os resultados mais expressivos de ader�ncia �s tecnologias. Eles buscam check-out autom�tico e personaliza��o da experi�ncia de compra.

Case
A Amazon testa o Amazon Go, que permite que as pessoas saiam do mercado sem enfrentar filas. O conceito consiste em ir ao supermercado, usar o smartphone para se identificar (usando um c�digo QR gerado), comprar o que precisa - sendo que os produtos s�o automaticamente adicionados a um carrinho virtual - e fazer o pagamento usando um cart�o que est� associado � conta do usu�rio. A novidade � capaz de perceber em que produtos cada cliente est� olhando e pode at� saber se pegou em algo e depois se arrependeu.